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1.如需退換商品請於收到商品後7日內來電Avencls客服中心:
(02)8251-1201辦理 (週一∼週五10:00~18:00)
請將「退換貨申請書」內相關欄位資訊填寫完成後放入所欲退換商品箱內,無寄回者 恕無法辦理,謝謝
1.填寫「營業人銷貨退回進貨退出或折讓證明單」,其中所欲退貨商品名稱、數量
及下方地址欄請務必填寫
1.退換貨時請請保持商品包裝完整,請將所欲退換的商品及相關文件 (內容如下:訂購之商品隨貨包裝、隨貨贈品、退換貨申請書 、消費者訂單明細表、 營業人銷貨退回進貨退出或折讓證明單2份) 放入原包裝箱,若原箱損壞遺失可用其他箱子代替 2.將Avencls地址標籤貼至外箱上,寄回本公司以便完成退換貨手續
客服人員收到退貨商品後,確認退回商品正確無誤,將盡速為您更換商品或退回商品款項
1.若您收到商品跟您所訂購商品名稱、數量不相符合時,請儘速來電與客服人員聯絡 2.您在收到商品7日內(依消費者保護法規定收到貨品的隔日起計算)將可無條件退換,退換貨 時必須是全新完整包裝(含商品內外包裝、隨貨贈品等),如已開封使用將無法辦理退換貨 3.到貨商品若有瑕疵損壞,也請於收到商品7日內辦理退換 (瑕疵損壞定義:a.商品外觀嚴重破損b.商品內容物有外漏現象c.商品已超過有效期限) 5.凡是優惠組合商品訂購,如欲退換部份優惠組合內商品,其餘未退換商品
將以「單品原價」重新計算
也將依退貨後購買金額重新計算 來電,由客服人員幫您處理相關發票修改後續事宜 9.若因退換貨因素導致原先商品訂購金額未滿新台幣1500元,將酌收新台幣75元運費 (在退款中主動扣除) 10.除瑕疵商品換貨運費由Avencls負擔外,如需更換其他商品時,請附上回郵運費新台幣75元
連同換貨商品一併寄回辦理
金額未滿新台幣1500元須負擔新台幣75元運費+行政處理費新台幣50元)後進行退款作業:
匯款銀行帳戶後進行退款 |
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