•下載「退換貨申請單

 1.如需退換商品請於收到商品後7日內來電Avencls客服中心:

   (02)8251-1201辦理 (週一∼週五10:00~18:00)
 2.等待客服人員提供「
商品退換貨單號」後,請將單號填寫在隨 貨附的「退換貨申請單」上

   

請將「退換貨申請書」內相關欄位資訊填寫完成後放入所欲退換商品箱內,無寄回者

恕無法辦理,謝謝

1.填寫「營業人銷貨退回進貨退出或折讓證明單」,其中所欲退貨商品名稱、數量

   及下方地址欄請務必填寫
2.填寫完成後請另外影印一份,
2份皆須簽名或蓋章,再一併寄回即可
  
(個人客戶: 簽名或蓋章;公司客戶: 請加蓋公司印章)

1.退換貨時請請保持商品包裝完整,請將所欲退換的商品及相關文件

(內容如下:訂購之商品隨貨包裝、隨貨贈品、退換貨申請書 、消費者訂單明細表、

 營業人銷貨退回進貨退出或折讓證明單2份

 放入原包裝箱,若原箱損壞遺失可用其他箱子代替

2.將Avencls地址標籤貼至外箱上,寄回本公司以便完成退換貨手續

客服人員收到退貨商品後,確認退回商品正確無誤,將盡速為您更換商品或退回商品款項

 

 


1.若您收到商品跟您所訂購商品名稱、數量不相符合時,請儘速來電與客服人員聯絡

2.您在收到商品7日內(依消費者保護法規定收到貨品的隔日起計算)將可無條件退換,退換貨

   時必須是全新完整包裝(含商品內外包裝、隨貨贈品等),如已開封使用將無法辦理退換貨

3.到貨商品若有瑕疵損壞,也請於收到商品7日內辦理退換

  (瑕疵損壞定義:a.商品外觀嚴重破損b.商品內容物有外漏現象c.商品已超過有效期限)

5.凡是優惠組合商品訂購,如欲退換部份優惠組合內商品,其餘未退換商品

   將以「單品原價」重新計算
6.若因退貨造成不符贈品贈送條件,將依退貨後總金額重新檢視贈送,所享有的優惠折扣

   也將依退貨後購買金額重新計算
7.若有惡意退換商品情形,Avencls未來將保留接受您訂貨的權利
8.如果您收到發票後需要更換成二聯、三聯式或修改統一編號,請您於收到發票後
7日內

   來電,由客服人員幫您處理相關發票修改後續事宜

9.若因退換貨因素導致原先商品訂購金額未滿新台幣1500元,將酌收新台幣75元運費

   (在退款中主動扣除)

10.除瑕疵商品換貨運費由Avencls負擔外,如需更換其他商品時,請附上回郵運費新台幣75元

     連同換貨商品一併寄回辦理
11.已完成退貨手續客戶,Avencls將於14個工作天內,扣除相關費用(重新計算後商品購買

     金額未滿新台幣1500元須負擔新台幣75元運費+行政處理費新台幣50元)後進行退款作業:
     •信用卡付款客戶:將直接退回先前所刷卡的信用卡帳戶中
     •ATM、7-11 ibom、超商付款、貨到付款客戶:客服人員會與您連絡,詢問指定

         匯款銀行帳戶後進行退款
     如有任何疑問歡迎來電(02)8251-1201洽詢